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POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – HABEAS DATA

ERAE GROUP S.A.S.
Sitio web: www.erae.com.co

1. Responsable del tratamiento

Razón social: ERAE GROUP S.A.S.
NIT: 901.939.718
Correo electrónico: [email protected]
Domicilio: Colombia

ERAE GROUP S.A.S. es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su tienda virtual, redes sociales, formularios digitales y demás canales autorizados.

2. Marco legal aplicable

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a:

  • Ley 1581 de 2012

  • Decreto 1377 de 2013

  • Decreto 1074 de 2015

  • Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia

3. Datos personales recolectados

ERAE podrá recolectar, almacenar y usar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos

  • Número de identificación

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de contacto

  • Dirección de envío y facturación

  • Información necesaria para pagos electrónicos

  • Historial de compras y preferencias de consumo

No se recolectan datos sensibles ni datos de menores de edad.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

  • Procesar, facturar y despachar pedidos realizados en la tienda virtual

  • Gestionar pagos y devoluciones

  • Enviar información relacionada con compras, promociones, novedades y campañas comerciales

  • Atender peticiones, quejas y reclamos

  • Cumplir obligaciones legales y contractuales

  • Mejorar la experiencia del usuario y la calidad de nuestros productos y servicios

5. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada

  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida

  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales

6. Procedimiento para ejercer los derechos

El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico [email protected], indicando:

  • Nombre completo

  • Tipo y número de identificación

  • Descripción clara de la solicitud

Los reclamos serán atendidos en los términos establecidos por la ley.

7. Eliminación y supresión de datos

El titular podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos personales. ERAE procederá a la supresión siempre que no exista una obligación legal o contractual que requiera su conservación.

8. Seguridad de la información

ERAE adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

9. Vigencia

La presente política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras sea necesaria para las finalidades descritas o exista una obligación legal de conservación.